- Le plan gratuit expire-t-il ?
- Non. Le plan Découverte reste gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire. Il est plafonné à 150 fichiers par mois, un poste et une rétention de 15 minutes.
- Comment payer sans carte bancaire ?
- L'abonnement se règle par mobile money : Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money ou Djamo.
- Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de fichiers ?
- Vous êtes prévenu à 80 % du quota, puis la réception continue jusqu'à 20 % au-delà de la limite : personne n'est coupé en pleine journée. Le blocage n'intervient qu'après cette tolérance, jusqu'au renouvellement du mois ou au passage à un plan supérieur. Les fichiers déjà reçus restent imprimables.
- Le plan Salon suffit-il pour un salon qui imprime beaucoup ?
- Salon couvre 1 500 fichiers par mois, soit 50 envois par jour. Au-delà, le plan Pro monte à 5 000 fichiers et 5 postes. Un salon qui imprime 200 pages par jour et bascule tout son flux sur Wassa relève du plan Pro.
- Peut-on changer de plan en cours de mois ?
- Oui, à tout moment depuis le dashboard. Le changement prend effet immédiatement sur les limites de votre salon.
- Le Studio caissier est-il compris dans tous les plans ?
- Il est inclus à partir du plan Salon (7 500 XOF par mois), ainsi que dans les plans Pro et Business. Le plan Découverte ne le comprend pas.
- Y a-t-il un engagement de durée ?
- Non. L'abonnement est mensuel et s'arrête quand vous cessez de le renouveler. Une formule annuelle existe pour ceux qui préfèrent payer une fois : dix mois pour douze.